Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “Condiciones generales” o “Condiciones”) regulan las condiciones de compra de los productos ofrecidos por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA, S.A. (en adelante, EBIOTEC o “el vendedor”) a través del Sitio Web https://ebiotec.com/ (en adelante, el “Sitio web”) titularidad de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA, S.A. Estas condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Estas condiciones están accesibles a través del Sitio Web para cualquier persona que esté interesada en comprar los productos ofrecidos por EBIOTEC.
ARTÍCULO 1. INFORMACIÓN GENERAL Y DE CONTACTO
La titularidad de esta Página Web la ostenta EuroEspes Biotecnología S.A.
Nombre Comercial: Ebiotec
Domicilio Social: Polígono Industrial de Bergondo. Calle/ Parroquia de Guísamo. Parcela A6 Nave F. 15165 Bergondo (A Coruña), España
CIF / NIF: A15781917
Teléfono: 981784848
Fax: 981784842
e-Mail:info@ebiotec.com
Inscrita en el Registro: Registro Mercantil de A Coruña, tomo 2456, folio 35, hoja C-26637, inscripción 1ª
Nombre de dominio: ebiotec.com
ARTÍCULO 2. OBJETO
EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar los productos disponibles en nuestra tienda online (www.ebiotec.com).
El propósito de las presentes Condiciones generales es, por una parte, informar a los posibles compradores de las condiciones y modalidades en las que EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) procede a la venta y entrega de los productos solicitados y, por otra, definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos por parte de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) al cliente (en adelante, el “Comprador”). Las presentes Condiciones generales se aplicarán, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de productos que EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) ofrece a través de la Página Web.
Por consiguiente, el hecho de realizar un pedido de productos ofertados para la venta en la Página Web de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) comporta para el Comprador haber leído las presentes Condiciones y la plena y total aceptación de las mismas.
EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) se reserva en todo momento la posibilidad de modificar unilateralmente las presentes Condiciones generales, por lo que, en el momento de cada compra, el comprador deberá volver a leerlas, siendo válidas y aceptadas las publicadas y accesibles en el momento de realizar el Pedido.
ARTÍCULO 3. ACEPTACIÓN
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta durante el proceso de compra implica que usted ha leído y consiente de forma plena y sin reservas, todas y cada una de las condiciones incluidas en el presente documento. Por ello le recomendamos que lea detenidamente este documento.
Si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá iniciar la compra de los servicios recogidos en el Sitio web.
Las presentes Condiciones generales se completarán con el Aviso Legal y con las disposiciones de la Política de Privacidad [Protección de Datos] y la Política de Cookies.
Si tiene alguna duda sobre las condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
ARTÍCULO 4. REQUISITOS PARA OBTENER LOS PRODUCTOS
Podrán comprar productos por medio del Sitio Web las personas mayores de edad, con capacidad legal y de obrar necesaria y suficiente para celebrar el contrato. Los compradores deberán facilitar sus datos identificativos en el formulario de registro a la hora de realizar la compra.
ARTÍCULO 5. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS
5.1 Proceso de compra
El comprador, que deberá cumplir con los requisitos establecidos anteriormente, podrá solicitar el producto a través del Sitio web, siguiendo el procedimiento de compra establecido al efecto:
- Selección del producto o productos: el comprador debe seleccionar el/los productos que desea comprar en la sección del Sitio Web de Nutracéuticos, donde se facilita la información de los productos y su precio. Una vez seleccionados, se añadirán al carrito de compra.
- Confirmación del pedido y datos del comprador: una vez seleccionados el/los productos, el comprador podrá consultar en el carrito el importe total del pedido. Al clicar en “Finalizar compra”, el comprador podrá ver el importe total del pedido y otras opciones adicionales (detalles de facturación, dirección de envío, detalle de los impuestos, gastos de envío, etc.).
- Pago: una vez el usuario lo tenga todo decidido, tendrá que aceptar las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad, clicar en “Realizar el Pedido” y seguir los pasos indicados en pantalla para tramitar el pedido, seleccionando la forma de pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) enviará un email al comprador confirmado la compra y los datos del pedido.
La compra podrá realizarse en castellano desde la Península y Baleares.
5.2 Tarifas
El precio de venta, indicado en euros, de los productos ofertados en la Página Web de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) será el precio vigente en el momento de realización del pedido (en adelante, “Pedido”. Se entiende como Pedido aquello que se describe en el punto 5.5 de las presentes Condiciones generales). El precio de venta de los productos que aparece en la Página Web podrá en todo momento ser modificado por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) siendo el precio que aplicará a la compra el que aparece en pantalla en el momento de la realización del Pedido. Este precio será el aplicable en el marco de la venta a distancia.
El precio no incluye los gastos de envío, que se facturarán como suplemento del precio de los productos adquiridos y dependerán del importe del pedido y del destino de la compra. Los costes de envío se indicarán con anterioridad a que el Comprador realice el pago. Las diferentes modalidades de envío y entrega se establecen en el apartado 7 de las presentes Condiciones generales y se recordarán en la Página Web; las modalidades de envío podrán en todo momento ser modificadas por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC). Por lo tanto, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) recomienda a los compradores consultar periódicamente las Condiciones generales que figuren en la Página Web.
Los precios incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) o el Impuesto sobre la Producción, que, en su caso, pudiera corresponder y resultara aplicable en la fecha del Pedido de acuerdo con la normativa vigente. Cualquier modificación del tipo aplicable repercutirá automáticamente en el precio de los productos que EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) vende en la Página Web.
5.3 Características de los productos
El Comprador podrá seleccionar uno o varios productos de entre los ofertados por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) en la Página Web.
Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) podrá en todo momento modificar el surtido de productos ofertados para su venta en la Página Web, en especial, como consecuencia de restricciones vinculadas a sus proveedores.
De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de conocer por medio de la Página Web de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) las características fundamentales de los productos que desee adquirir.
Los productos cumplirán los requisitos de la legislación española en vigor. EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) no asumirá responsabilidad alguna en el supuesto de incumplimiento de la legislación del país distinto a España en donde hubiere de entregarse el producto (p. ej. en caso de prohibición del producto, etc.). Corresponde al Comprador verificar ante las autoridades locales del país distinto de España de entrega de los productos los límites aplicables para la importación y uso de los productos y servicios que quiera adquirir.
Para cualquier consulta relativa a los productos, consultas complementarias o solicitudes de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto con el equipo de Asesores de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) llamando por teléfono al Servicio de Atención al Cliente al 981 784848 desde España.
5.4 Disponibilidad
Los productos mostrados en la Página Web serán válidos mientras permanezcan anunciados en la misma y, en todo caso, hasta el fin de existencias. En el caso de productos que no se encuentren en nuestros almacenes, la validez de las ofertas presentadas por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) estará sujeta a la disponibilidad de los productos. En el momento de realizar el Pedido, este ofrecerá al Comprador información que, en principio, haya sobre la disponibilidad de los productos.
En todo caso, en el supuesto de ausencia total o parcial de disponibilidad de los productos con posterioridad a la realización del Pedido, se informará por correo electrónico al Comprador, con la mayor brevedad posible, de la ausencia de disponibilidad del producto y de los retrasos en la entrega del mismo o, en su caso, de la anulación total o parcial de su Pedido.
En caso de anulación total del Pedido por falta de disponibilidad de los productos: El Pedido del Comprador quedará automáticamente anulado y, no se realizará cargo alguno contra su cuenta bancaria..
En caso de anulación parcial del Pedido por falta de disponibilidad de alguno de los productos: Se actualizará el importe del Pedido, en función del número de unidades y los gastos de envío, y se cargará en su cuenta bancaria el importe correspondiente del Pedido.
5.5 Pedido
La realización de un Pedido equivale a la aceptación de las presentes Condiciones generales, las estipulaciones previstas en el Aviso Legal, y la Política de Privacidad y de Cookies, sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieren acordar.
El Comprador tendrá posibilidad de comprobar los detalles de su Pedido y de corregir los posibles errores.
A partir del momento en que el Comprador confirme su Pedido (en adelante, el “Pedido”) se considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en concreto, las presentes Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad. Esta aceptación implica para el Comprador una obligación de pago con los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega aceptados por el Comprador.
Una vez validada esta fase y preparado el pedido, el Comprador ya no podrá anular su Pedido. La venta tendrá carácter definitivo. El Pedido será confirmado por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) mediante el envío de un correo electrónico al Comprador (el “correo electrónico de confirmación de Pedido”).
Se remitirá al Comprador un segundo correo electrónico en el momento de la expedición de su Pedido
EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) recomienda al Comprador conservar estos dos correos electrónicos. El Comprador queda informado de que los dos citados correos electrónicos le serán remitidos a la dirección de correo electrónico que hubiera proporcionado para su identificación durante el proceso de registro, con anterioridad a la realización del Pedido.
Por otra parte, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) no asume responsabilidad alguna en caso de error en la introducción de la dirección de correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación de Pedido. En estos casos la venta tendrá carácter definitivo, salvo en caso de anulación del Pedido por parte de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC), especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad. No obstante, el Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 9 de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Una vez cobrado el importe del Pedido, se remitirá, en caso de solicitarlo el Comprador, un correo electrónico con su factura electrónica.
De conformidad con la normativa aplicable, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) se reserva el derecho de rehusar o anular por causa legítima cualquier Pedido en el que el número de productos o el importe a abonar (por un único pedido o por varios pedidos acumulados) u otros elementos manifiesten de forma que evidencie el desarrollo por parte del Comprador de una actividad económica relacionada con los productos solicitados o, con carácter general, cualquier Pedido anormal conforme a la jurisprudencia aplicable al caso.
Por último, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización de la Página Web de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC), incluyendo el fraude cometido con motivo de anteriores Pedidos.
ARTÍCULO 6. PAGO
6.1 Medios de pago – Tarjetas bancarias
Los medios de pago a través de los cuales se puede comprar en la Página Web son tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas en la Página Web de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) son las siguientes: Visa y MasterCard.
Todos los titulares de tarjetas bancarias están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. La verificación de seguridad puede consistir en un PIN especial, o un SMS con un código para la compra, o una coordenada de su tarjeta de operaciones, etc. El mecanismo a utilizar depende únicamente de la entidad emisora de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del comprador deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no responderemos de ningún retraso o falta de entrega.
6.2 Modalidades de pago
Todos los Pedidos deben abonarse en euros, incluidos todos los impuestos y derechos obligatorios. Los costes bancarios correrán, en su caso, por cuenta del Comprador (incluyendo el supuesto de reembolso).
6.3 Seguridad en las operaciones de pago
A fin de garantizar la seguridad de los pagos realizados con tarjeta bancaria, el Comprador deberá comunicar a EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) el criptograma visual (CVV) que figura sobre el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, los datos relativos al Pedido del Comprador podrán ser comunicados a los terceros habilitados por ley o designados por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC), al único efecto de verificar la identidad del Comprador, así como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.
Una vez completado este control, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) se reserva el derecho a exigir fotocopia del documento de identidad del Comprador y/o cualesquiera otros datos relativos a la identidad del Comprador. El Comprador dispone de unos derechos que le confiere la normativa de protección de datos personales según lo previsto en la Política de Privacidad de la U-shop.
EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) emplea una herramienta de pago seguro denominada «REDSYS» con certificación SSL y código e-commerce con CMS. La seguridad del pago descansa en la autentificación del Comprador y en la confidencialidad de la totalidad de los datos. Para garantizar esta seguridad, la herramienta emplea técnicas criptográficas contrastadas y cumple los requisitos establecidos en las distintas regulaciones bancarias aplicables en España.
ARTÍCULO 7. ENVÍO Y ENTREGA
7.1 Coste de envío del pedido
Los productos adquiridos por el Comprador conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones generales podrán ser entregados o recogidos en la dirección que el Comprador hubiera indicado como dirección de entrega para el correspondiente Pedido. Los costes de envío correrán por cuenta del comprador y serán los siguientes:
Península: 4.5€. Plazo de entrega 48 hora
Baleares: 5.5€. Plazo de entrega 48 horas.
Envíos a partir de 45€ no tienen gastos de envío: Los Pedidos no tendrán ningún coste si son superiores a CUARENTA Y CINCO (45,00 €) euros. En caso de pedidos inferiores a esa cantidad, el coste del envío será el determinado en el momento del resumen de la compra.
El envío se realizará a través de las compañías de transporte MRW, Correos y BuyBox.
7.2 Anomalías, daños o paquetes deteriorados
7.2.1 Disposiciones generales
Se recomienda al Comprador, o al destinatario del Pedido, comprobar en el momento de la entrega el estado exterior del paquete y los productos.
En caso de anomalía relacionada con el paquete (paquete dañado, paquete abierto, restos de líquidos, etc.) o relativa al o los productos solicitados (producto(s) faltante(s), producto(s) dañado(s)), el Comprador deberá llamar al Servicio de Atención al Cliente de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) para conocer las modalidades para la devolución del (de los) producto(s) dañado(s).
- Correo electrónico: info@ebiotec.com
- Teléfono: 981 784848
La notificación de incidencias y la formulación de reclamaciones deben realizarse con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de 5 días hábiles desde la entrega del producto.
7.3 Plazos de entrega
Los plazos de entrega comienzan a contar desde el envío del correo electrónico de expedición del Pedido.
En el supuesto de que se excedieran los plazos de entrega por cualquier causa distinta de fuerza mayor, el Comprador tendrá la posibilidad de anular su Pedido.
7.3 Imposibilidad de entrega
Si tras dos (2) intentos resultase imposible efectuar la entrega del pedido por causa no imputable a EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC), se entenderá que el cliente desea desistir del Contrato y este se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) devolverá el precio pagado por tales productos a excepción de los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
ARTÍCULO 8. GARANTÍAS
Todos los productos a la venta en la Página Web están cubiertos por la garantía legal de conformidad con la normativa aplicable y por la garantía contra vicios ocultos, que permite al Comprador la devolución sin gastos de los productos defectuosos o no conformes que se le hubieran entregado. El consumidor goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC), por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al cliente, éste deberá proceder tal y como se indica en el artículo 9. “Derecho de desistimiento”. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el sitio web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
ARTÍCULO 9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Dicho plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde la recepción por parte del consumidor o un tercero indicado por el consumidor, del último de los productos adquiridos en un mismo Pedido.
Por razones de protección de la salud e higiene los productos vendidos por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) se encuentran precintados, por lo que en ningún caso podrán estar desprecintados al proceder a su devolución. Por ello, en virtud del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, no se aceptará la devolución de artículos que hayan sido desprecintados, abiertos, se encuentren incompletos, estropeados o dañados por el propio cliente.
En caso de que el cliente desee ejercer el derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) a través de correo postal a la dirección indicada en el apartado primero relativo a los datos de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) o mediante email a info@ebiotec.com, indicando el número de pedido, identificación del/los productos a devolver, nombre y apellidos, así como la manifestación de su decisión de desistir del contrato.
Recibida la declaración de desistimiento, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) comunicará al cliente el acuse de recibo de dicho desistimiento y, a continuación, el cliente deberá proceder al envío del/los productos a través de la empresa a su elección y a la siguiente dirección: Polígono Industrial de Bergondo. Calle/ Parroquia de Guísamo. Parcela A6, Nava F. 15165 Bergondo (A Coruña), España
El/los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin desprecintar e incluir las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
El plazo máximo para el envío de los productos a devolver será de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que el cliente hubiera comunicado a EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) su decisión de desistimiento.
Los costes directos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán asumidos por EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC).
Una vez recibidos los productos por parte de EBIOTEC, la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, y tras comprobar que se encuentran en perfecto estado y sin desprecintar, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) procederá a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde el momento de la recepción del producto adquirido, o desde el momento en el que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes. En todo caso, el abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el cliente para realizar el pago inicial.
Si fuera detectada cualquier tipo de manipulación, desperfecto o signo que hiciera suponer que el producto en cuestión ha sido manipulado, abierto, modificado, alterado o existiera riesgo de ello, el producto en cuestión será devuelto inmediatamente al cliente mediante envío postal contra reembolso, asumiendo el cliente los gastos de envío. El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el cliente remita el producto tal y como fue recibido, sin desprecintar y en su embalaje original, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el cliente los posibles daños durante el mismo y las responsabilidades derivadas.
ARTÍCULO 10. FIRMA Y PRUEBA
EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) trabaja por la protección de los datos personales de sus clientes garantizando un elevado nivel de seguridad; sin embargo, el Comprador debe igualmente participar en la protección de sus datos personales. En concreto, el Comprador debe mantener la seguridad de sus transacciones online, por ejemplo, no comunicando a nadie su identificador (dirección de correo electrónico) o número de tarjeta. En este sentido, EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) no asume responsabilidad alguna por el uso del identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o número de tarjeta por parte de un tercero distinto al Comprador.
EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) no asume, en ningún caso, responsabilidad alguna por el uso fraudulento de estos datos. La comunicación del número de tarjeta bancaria y la validación definitiva del Pedido servirán como prueba de la aceptación del citado Pedido y de la exigibilidad de los importes comprometidos para la reserva de los productos que figuren en el Pedido. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) y de sus asociados, se considerarán prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las Partes.
ARTÍCULO 11. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier información adicional, consulta relacionada con el estado de un Pedido o de una devolución, o reclamación relacionada con un Pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) por teléfono en el 981 784 848 (horario de 9 de la mañana a 7 de la tarde) durante el horario de atención que se indica bajo la rúbrica “Contacto” en la Página Web o bien enviando un correo electrónico a la dirección info@ebiotec.com.
ARTÍCULO 12. RESPONSABILIDAD
12.1 Capacidad
No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Ebiotec bajo la supervisión de un padre o un tutor.
Con anterioridad a la realización de su Pedido, el Comprador declara contar con capacidad legal plena para obligarse en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta. Por consiguiente, en el supuesto de que una persona que no dispusiere de capacidad legal hiciera un Pedido de artículos en la Página Web de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC), los responsables legales de dicha persona (especialmente, padres o tutores) asumirán la responsabilidad íntegra por dicho Pedido y, en concreto, deberán satisfacer el precio del mismo.
12.2 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) por las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta no podrá exigirse cuando el incumplimiento de dichas obligaciones fuere atribuible a hechos de terceros, incluso cuando dichos hechos fueren previsibles, a la culpa del Comprador o al acaecimiento de una circunstancia de fuerza mayor, conforme queda definida en la legislación aplicable, o de cualesquiera otras circunstancias que razonablemente escaparan al control exclusivo de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC).
EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) declina toda responsabilidad por los daños, directos e indirectos, previsibles o no, sufridos con motivo de la utilización de la página web por parte del Comprador de forma fraudulenta.
En el supuesto de que quedara establecida la responsabilidad de EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) por perjuicios soportados por el Comprador imputables en exclusiva a la realización de pedido, dicha responsabilidad se limitará al importe del pedido que el comprador hubiera abonado a EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC).
ARTÍCULO 13. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de los datos personales de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales que nos facilite quedarán registrados en los sistemas de EuroEspes Biotecnología S.A. con la finalidad de prestarle los servicios que ha solicitado y, en su caso, enviarle información sobre nuestros servicios.
El tratamiento de su información personal se encuentra legitimado por ser necesario para llevar a cabo la ejecución del contrato, así como por su consentimiento. Su información personal se conservará durante el tiempo en que subsista la relación contractual y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de ella.
Sus datos personales no serán comunicados a ningún destinatario salvo a aquellos que usted nos autorice o así venga exigido por una ley.
Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de algún tratamiento específico, portabilidad, decisiones automatizadas y oposición al tratamiento descrito en la siguiente dirección: Polígono Industrial de Bergondo, Calle Parroquia de Guísamo. Parcela A6 Nave F. 15615 Bergondo, (A Coruña), o enviando un correo electrónico a la dirección info@ebiotec.com.
Información adicional
Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales en el siguiente enlace de nuestra página web: https://ebiotec.com/politica-de-privacidad/
ARTÍCULO 14. MISCELÁNEA
14.1 Invalidez parcial
Si una o varias de las disposiciones de las presentes Condiciones generales fueran consideradas inválidas o declaradas inválidas por aplicación de cualquier ley, reglamento o como consecuencia de decisión definitiva de una autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán íntegramente su vigencia y alcance.
14.2 Exclusión de renuncia
El hecho de que cualquiera de las Partes no ejerciere los derechos que le asisten en caso de incumplimiento por la otra Parte de cualquiera las obligaciones que le imponen las presentes Condiciones generales no podrá ser interpretado como la renuncia ante futuros incumplimientos de la obligación de que se tratare.
14.3 Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española, en concreto, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
14.4 Vigencia
Las Condiciones generales se aplicarán durante todo el período en que permanezcan online los productos ofertados por la sociedad EUROESPES BIOTECNOLOGÍA (EBIOTEC) y hasta el vencimiento de los plazos de garantía.
FECHA DE REVISIÓN DE LAS CONDICIONES: NOVIEMBRE 2020
